Klacht: Met de Hema klantenpas, gratis tompoes op je verjaarsdag

h55130652 op 01 mei 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 mei 2018

Een klant van HEMA ervaart teleurstelling over het verjaardagsaanbod voor klanten met een klantenpas. In plaats van de verwachte gratis tompoes ontving de klant een zakje ballonnen, wat als ongepast wordt beschouwd gezien de leeftijd van de klant.

Mijn Klacht:

Als klant kom ik vaak een bakje koffie bij de Hema halen en als je jarig ben geweest en een pasje heb, krijg je geen tompoes wel kreeg ik via de mail een zakje ballonnen aangeboden. Wat moet ik met ballonnen als je al
tegen de 60 jaar loop.

Gewenste Oplossing:

De Hema in Leeuwarden moet moderner worden, net als vroeger kon je hele maaltijden kopen. Een kwastje is wel aangeboden, de muren zitten vol van de chocolade melk van vorige jaar. Ze moeten met wat nieuw aankomen zoals een gestoomd broodje bakpaow.

Dan ben ik vast tevreden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM