Mijn Klacht:
ik heb verleden week op 11 sept een matras besteld (2-3 dagen levertijd) voor die zaterdag erop. Matras is niet geleverd, klantenservice meld zij niet weten en met DHL contact gaan zoeken. Ik bel maandag over de status (want totaal geen reactie gehad) gaan er weer werk van maken want de klacht van zaterdag van mij was niet bekend. Vandaag weer gebeld , reactie weer hetzelfde als hiervoor. men ziet wel dat het matras niet geleverd is maar er komt ook geen oplossing…..
Gewenste Oplossing:
als ze leren hun afspraken na te komen, en als het matars alsnog geleverd gaat worden (is al betaald 599 euro) en een goed excuus
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
