Terug

Klacht: kwaliteit van waxinelichtjes

1001 op 12 april 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 12 april 2018

Een klant van HEMA heeft klachten over de kwaliteit van de waxinelichtjes van het merk. Na jarenlang gebruik constateert de klant dat de lichtjes slecht branden en dat het lont na twee keer branden volledig weg is. De klant verzoekt om een reactie op dit probleem, waarbij specifiek artikelnummer 13.50.0011 wordt genoemd.

Mijn Klacht:

Al jaren !!! gebruiken wij de waxinelichtjessfeerlichtjes van jullie merk.
Helaas moet ik constateren dat deze tegenwoordig zeer slecht branden
en na twee gebrand te hebben ; het lont volledig weg is.
Eerst denk je nog ach het is misschien die ene zak maar helaas ; wij hadden nog een nieuwe zak op voorraad echter deze heeft hetzelfde probleem !
Graag ontvang ik een reactie van U over dit probleem.
Het betreft artikel nummer 13.50.0011
sfeerlichten
4 branduren
long-lasting ambiance.
Home collection.

Gewenste Oplossing:

Dat dit artikel weer zo wordt als dat wij al jaren !!! gewend zijn geweest van Hema

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het