Koffiegebruiker op 16 april 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA heeft problemen met koffie cups die klem komen te zitten in zijn Nespresso-apparaat, waardoor het apparaat mogelijk beschadigd raakt. Hij heeft nog een doosje van 24 stuks, maar kan deze niet gebruiken. De klant vraagt om een oplossing en om het doosje retour te mogen sturen, ondanks het ontbreken van een kassabon.
Er zit geen rand meer aan de cup en blijft klem zitten .Daardoor kan ik het niet meer gebruiken anders gaat mijn apparaat stuk ik heb nog een doosje van 24 stuks..Ik heb het ook geprobeerd met de cups van Liddlle dat is geen enkel probleem.Hoop dat jullie het snel oplossen de smaak van de koffie is prima.En graag mijn doosje van 24 stuks retour.Ik heb geen kassabon meer,.
Als ik geen probleem meer heb met vast zitten van mijn apparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
