Mijn Klacht:
Hun jas gekocht vraagt de mevr bij de kassa moet je een kleine of grote tas,ik zij wat dacht ik natuurlijk een grote vond je niet leuk.mopperde wat
Gewenste Oplossing:
vriendelijker en mee gaant
Klacht: Klantvriendelijheid
[email protected] op 02 oktober 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HEMA ervaart een gebrek aan klantvriendelijkheid tijdens het afrekenen. Bij de kassa vroeg de medewerker of de klant een kleine of grote tas wilde, waarop de klant koos voor een grote tas, maar de medewerker reageerde mopperend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
