Mijn Klacht:
waarom moet je eerst een korting activeren thuis op de pc voor je naar de winkels gaat en nog niet eens weet of de HEMA dat artikel wel verkoopt.Wilde vorige week iets kopen ini het dorp maar wist nog niet waar. Zie ik het toevallig bij de HEMA liggen maar heb dan niet de 20%korting geactiveerd. Moet ik op m’n fietsje naar huis, pc aanzetten, inloggen, activeren en weer terug naar de winkel. Dacht het toch niet, dan koop ik het gewoon bij een ander. Waarom kan je niet gewoon in de winkel beslissen of je van de kaartaanbieding gebruik maakt en deze dan via de kassa direct je punten inwisselen. Als ik wel een kortingsvoucher activeer en het blijkt in de winkel toch niet te zijn wat ik ervan had gedacht ben ik m’n moeizaam gespaarde punten kwijt.. Het is ook belachelijk dat je punten verlopen (en dan al na 1 jaar)
Gewenste Oplossing:
punten gewoon in de winkel door de kassa van je pas afhalen en niet bij voorbaat al thuis, en punten onbeperkt geldig
(10)
