Klacht: Klacht over vernieuwd ontbijt

joanne1986 op 09 augustus 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Een gezin dat regelmatig ontbeet bij HEMA, uit zijn onvrede over de recente veranderingen in het ontbijtmenu. Voorheen was er een vast ontbijt voor 2 euro, maar nu moeten gasten per item betalen, waardoor de kosten zijn gestegen naar minimaal 2,50 euro voor een vergelijkbare maaltijd. Dit maakt het ontbijt voor hen minder betaalbaar en ze vermoeden dat andere klanten dezelfde ervaring hebben.

Mijn Klacht:

Wij ontbeten bijna ieder vakantie als gezin graag bij de Hema. Voorheen was dat een maaltijd van 1 euro. Later werd dat 2 euro met als extra sinaasappelsap en de keuze voor een grote koffie,
thee of chocolade melk. Op zich nog prima te doen. Maar sinds kort is het ontbijt veranderd en betaal je per item, waardoor je per ontbijt sowieso op 2,50 uitkomt als je hetzelfde neemt als voorheen. Daarbij krijg je een gekookt ei en een kleine koffie of thee. Voor ons is het eten bij de Hema geen betaalbaar uitje meer…. Jammer want ik vermoed dat dit niet alleen voor ons geldt.

Gewenste Oplossing:

Als het weer is zoals het was....

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM