Mijn Klacht:
Toen mijn oortjes uit de verpakking kwamen was er een kant stuk.
Gewenste Oplossing:
Als ik nieuwe goede oortjes krijg
Een klant heeft oortjes gekocht bij HEMA, maar ontdekte bij het uitpakken dat één kant van de oortjes kapot was. De klacht is goedgekeurd.
Toen mijn oortjes uit de verpakking kwamen was er een kant stuk.
Als ik nieuwe goede oortjes krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM