M.Kurvers Pernot op 17 januari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over de belofte van een HEMA cadeaubon die via de kassa van HEMA Stein zou kunnen worden verkregen. De klant ervaart problemen met inloggen en vraagt zich af of de belofte serieus is.
Jullie maken ons wijs dat we kans maken op een tegoedbon via de kassa van Hema Stein.
Is dit soms een flauwe grap.Winkelnr. is 0905
Natuurlijk niet mogelijk om in te loggen.
Natuurlijk helemaal niet tevreden.Op deze manier heb ik het helemaal gehad met Hema
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
