Terug

Klacht: hoeslaken te smal voor matrasmaat 90×200

karingerritse op 24 juni 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 juni 2018

Een klant heeft problemen ondervonden met de witte jersey hoeslakens van HEMA, die te smal blijken te zijn voor een matras van 90x200 cm. Na het weggooien van twee lakens en het vergelijken met grijze hoeslakens van dezelfde maat, ontdekte de klant dat de naad in de hoeken van de witte variant veel korter is, waardoor deze niet goed passen. De grijze hoeslakens functioneren daarentegen zonder problemen.

Mijn Klacht:

Ik ben een fan van Hema hoeslaken maar heb tegenwoordig problemen met de witte jersey soort. Ik dacht eerst een verkeerde maat gekocht te hebben en heb twee lakens weggegooid. Poosje geleden weer nieuwe gekocht, zelfde probleem! Omdat ik ook grijze hoeslakens (ook 90×200) van de Hema heb ben ik eens gaan vergelijken en wat blijkt? De naad in de hoeken is bij de witte variant nog geen 12 cm en bij de grijze variant 30 cm. Gevolg is dat de witte hoeslakens niet passen om de matras, zijn veel te smal! De grijze functioneren prima.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik van Hema 4 nieuwe witte jersey hoeslaken krijg met een hoeknaad van 30 cm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het