Mijn Klacht:
Ik heb een lekkerweg kaart voor een nachtje weg voor 2 personen gekregen die geldig is tot 3-10-2018 nu wilde ik een reservering maken bij hotel campanila in delft van 28 tot 29 september 2018.
Nu accepteerd het hotel de kkart niet voor die nacht want ze willen de kamers die ze nog over hebben liever zo verkopen.
Ik ben hier erg boos over en vindt het belachelijk dat het niet geaccepteerd wordt.
Heb met jullie klantenservice gebeld en die kunnen ook niets betekenen die geven aan dat het hotel zelf de keuze mag maken of ze de kaart accepteren…. wat heb je dan aan de kaart de kamer wordt gewoon betaald toch met de kaart… de kaart is aangeschaft voor €85 en de kamer prijs incl. ontbijt zit ook rond die prijs dus snap niet waarom er zo moeilijk gedaan wordt door de hema en het hotel… ik zal daarom ook iedereen afraden om ooit nog zo’n kaart aan te schaffen bij Hema!!!
ik ga de kaart verknippen en weggooien je hebt er toch niets aan!!!!!Ik ben zeer teleurgesteld in Hema en het hotel dit slaat echt nergens op!!!
Gewenste Oplossing:
kaarten uit de verkoop halen en niet meer verkopen je kunt er toch niets mee alleen als het hotel het uitkomt.
graag wens ik het geld terug van de aanschaf van de kaart!!!
