Terug

Klacht: Hema lekker weg ? Echt niet !!!

pplflier op 05 november 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 november 2013

Een klant heeft een HEMA lekker weg-kaart ter waarde van € 89,00 ontvangen voor hun huwelijksaantekening, maar ontdekte bij het boeken dat de kaart verlopen was. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het geld verloren was gegaan, wat leidde tot de beschuldiging van oplichting door HEMA. De klant voelde zich niet serieus genomen en vond de communicatie onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Wij hebben voor het aantekenen van ons huwelijk een kaart van Hema lekker weg gehad,logeren in een stad. Na een drukke periode dachten we deze te kunnen gaan gebruiken ( waarde € 89.00)maar als je vervolgens wilt gaan boeken krijg je te horen dat hij verlopen is !Weg geld .
Na gebeld en gemaild te hebben met [email protected] krijg je doodleuk te horen sorry hij is verlopen en u bent uw geld kwijt.PURE OPLICHTING VAN HEMA !Je wordt ook gewoon afgepoeierd met een email dat het in de folder staat.

Gewenste Oplossing:

IK zou op zijn minst een goede lunch met zijn tweeën kunnen nuttigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het