Mijn Klacht:
ik heb van alles geprobeert om de kaart te activeren
maar dat lukt mij niet wat moet ik doen
Gewenste Oplossing:
dat ik die kaart kan gebruiken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het activeren van een HEMA cadeaukaart en heeft verschillende pogingen ondernomen zonder succes. De klant vraagt om advies over de stappen die genomen moeten worden om de kaart te activeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
