Ida Ooms op 23 maart 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een babyjurkje bij HEMA gekocht voor € 12,-, maar ontdekte later op dezelfde dag dat hetzelfde jurkje op de website voor € 8,- werd aangeboden. De klant vindt het prijsverschil aanzienlijk en is hierover verbaasd.
Babyjurkje gekocht voor € 12,-. Tot mijn grote verbazing zag ik (op dezelfde dag) hetzelfde jurkje op de website voor € 8,-. Dit prijsverschil is wel erg groot!
Geen prijsverschil (en zeker niet zo groot) tussen website, wat je gratis in de winkel kunt laten bezorgen, en winkel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
