Mijn Klacht:

Gordijnen laten maken door de Hema en na levering blijken ze 3 cm tekort.
Na contact zegt men komt u ze maar brengen dan kijken wij er naar en zullen ze indien nodig herstellen.
Dus eerst sjouw je die zware gordijnen van de Hema naar je huis, want een leverservice heeft Hema niet, dan hang je ze op en nogmaals, ze zijn zwaar hoor.
En nu door een fout van de Hema mogen wij die hele excercitie dubbel over doen, brengen en halen weer, en in de tussentijd, weken, zitten we zonder gordijnen want de oude gordijnen hebben we niet meer.
Eenj financiele compensatie werd weggewuifd door de Hema, zoiets doen we niet.

Gewenste Oplossing:

Een financiele compensatie van 20%