Mijn Klacht:
Ik maak al jaren gebruik van de hema verzekering. Maandelijks wordt dit automatisch afgeschreven van mijn bankrekening.
Afgelopen week kreeg ik een brief van EDR incassobureau dat ik zsm 64 euro moest betalen.
Ik heb contact opgenomen met hema en zij zeggen dat er verschillende emails en aanmaningen zijn verstuurd maar die heb ik nooit ontvangen.
Lang verhaal kort: er is twee maanden niet afgeschreven (zelf niet doorgehad) en hema stuurt een incassoburo op me af. Daarnaast mag ik nooit meer klant worden.
Ik ben enorm boos en voel me erg vervelend. Ik betaal altijd mijn rekeningen. Ik heb nooit schulden maar de manier hoe ik word neergezet lijkt anders.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg voor het incassobureau. Twee maanden geen verzekering is 15 euro. Dus 50 euro hoor ik terug te krijgen.
(10)
