Klacht: Gefeliciteerd met uw prijs. Maar niets gekregen

Enie op 22 augustus 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 22 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Do 168 na een bestelling de mail gekregen dat ik met een kraslot € 5.- had gewonnen.
Za 188 heb ik de bestelling bij de hema in Dalfsen opgehaald en ook nog extra hoeslakens gekocht. Totaal € 40,-
Bij het afrekenen liet ik de scan zien op mijn tel. Van het winnende kraslot.
Ook had ik nog een cadeaubon van € 5,-
De scan deed het niet na herhaalde pogingen werd er aan een andere kassa weer geprobeerd. Toen kwam het resultaat€ 0,00
Er werd gesuggereerd dat ik hem al had geïnd . M.a.w. werd ik van fraude beticht!
Gaat de Hema zo met zijn winnaars om?
Ik kan u een afdruk van de scan toezenden dan kunt u controleren dat ik hem niet heb geïnd .

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit rechtgezet is en ik niet van fraude beticht word!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM