aaaarrrgggghhhh op 30 november 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend omdat een recent aangeschafte, geheel verpakte rolfondant niet retour werd genomen. Het bedrijf verwees naar de warenwet als reden voor de weigering, wat de klant als onterecht beschouwt. De klacht is inmiddels goedgekeurd en is doorgestuurd naar het hoofdkantoor.
Geheel verpakte, pas gekochte rolfondant werd niet teruggenomen ‘omdat dat van de warenwet niet mag’. Belachelijk, sinds wanneer kan je geen suikerwerk meer terugbrengen.
Heb klacht ingediend bij hoofdkantoor.
Nog geen reactie gehad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
