Klacht: geen communicatie service

FloorIlse op 04 januari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 4 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IK heb een bestelling gedaan die 3 jan binnen zou komen. Ik krijg een mail dat het v ertraagd is . ik heb gebeld, gemaild, via facebook , op allemanieren contact proberen te krijgen om te weten wanneer het dan WEL geleverd word, of ik het kan ophalen (heb het nl echt 5 jan nodig) , of ik het bij de vervoerder op kan halen enfin ik krijg precies NERGENS antwoord op alleen we weten het niet. IK heb nog nooit zoiets gezien en zo slechte voorlichting gehad . Als er al geantwoord word want meeste van de tijd antwoorden ze helemaal niet .

Gewenste Oplossing:

als ik vandaag de spullen krijg en antwoord op al mijn vragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM