Terug

Klacht: Geen app op ipad

Mw. Held op 12 februari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 12 februari 2018

Een klant heeft aangegeven dat de HEMA-app niet beschikbaar is in de App Store op de iPad, waardoor het onmogelijk is om de klantenkaart te registreren. De klant wijst erop dat andere grote winkelbedrijven wel een functionerende app aanbieden.

Mijn Klacht:

In het midden van het begeleidend schrijven, om te komen tot een functionerende klantenkaart, staat bij registreer je pas punt 1 ……of download de app. DEZE BESTAAT NIET in de app store op de iPad. Wel hema-foto of hema-zorg maar niet wat gesuggereerd wordt. Punt 2 en 3 zijn daardoor onmogelijk.
Alle voor ons interessante grootwinkel bedrijven hebben wel een werkende app!!

Gewenste Oplossing:

Als de app wel functioneert voor een iPad. Dan is er een Hema icoontje op het beeldscherm zichtbaar voor aanklikken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het