Klacht: geen aanduiding van parfum in de smink

nicomariesan op 05 april 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 april 2018

Een klant van HEMA uit haar onvrede over het ontbreken van informatie over parfum in schoonheidsproducten. Ze geeft aan dat ze allergisch is voor parfum en dat het moeilijk is om producten te selecteren zonder duidelijke aanduidingen. Ondanks eerdere communicatie hierover, is er volgens haar niets veranderd.

Mijn Klacht:

beste hema
Ik ben erg tevreden met hema,het is erg voordelig en er is een uitgebreide assortiment.maar ik moet snuffelen aan de schoonheidsprodukten om te weten als er dan parfum aanwezig is.Voorheen stond het geschreven op de stand.nu staat er zelfs niet meer voor gevoelige huid.Ik moet nu alles onderwerpen aan mijn neus en dat vind ik jammer.Ik ben allergies aan parfum,en met mij vele lotgenoten.Ik heb reeds 2jaar terug geschreven,maar er is niks veranderd.Willen jullie dat nog overwegen
groetjes Nicole Boucquez

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden over het enorme assortiment en over de kwaliteit voor een voordelige prijs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM