Klacht: Gebakken ei uit menu,

Megane 3 op 23 juni 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 juni 2018

Een klant uit Winterswijk uit zijn teleurstelling over het gewijzigde ontbijtmenu bij HEMA, waarin het gebakken ei is vervangen door een plakje kaas. Daarnaast is de keuze tussen koffie verkeerd en latte beperkt, wat de klant als een negatieve ontwikkeling ervaart. De klant vreest dat deze veranderingen veel klanten zullen kosten.

Mijn Klacht:

Gaan elke zaterdag naar Hema Winterswijk voor een heerlijk ontbijt. Wat schetst onze verbazing, is het lekkere gebakken ei eruit gehaald en zit er nu een droog plakje kaas op, en kun je niet meer kiezen uit koffie verkeerd of latte. We waren dus overgestapt naar Hema omdat dit ontbijt veel beter is als die van IKEA. HEMA maakt een grote fout nu het ook die kant uitgaat..ONTZETTEND JAMMER dit gaat heel veel klanten kosten

Gewenste Oplossing:

Het gebakken ei , en de keuze in de koffie terug.....Eerst was het ontbijt 1 euro, dat is 2 euro geworden. Maar nu dit gebeurt jun je ook wel weer naar IKEA gaan. En daar in de woonwinkel van alles gaan kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM