Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend omdat een USB-stick dubbel is gescand, waardoor hij twee keer de prijs heeft betaald. De klant merkte dit pas thuis op, nadat hij snel had afgerekend zonder de bon te controleren.
mijn klacht aan Hema is dat de usb die ik heb gekocht dubbel keer is gescand waardoor ik dubbel de prijs heb betaald. En aangezien ik geen tijd had om te kijken naar de bon liep ik snel weg en betaalde ook netjes het bedrag. Kom ik thuis aan zie ik dat ik voor niets me geld kwijt ben..
Als ik me geld terug krijg of een usb van 8 gb waarvoor ik dan al betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
