Mijn Klacht:

Afgelopen do. 12-04-2018 hebben wij in filiaal Hema Alkmaar een douchemat 50×50 à €14, zoveel gekocht. Weet niet meer precies de prijs want heb bon niet bewaard.
Het punt is nu dat bij ingebruikname van de mat deze aanvoelt alsof je op grind staat. Het doet werkelijk zeer aan de voetzolen.
Heb van ellende onze oude douchemat ee maar overheen gelegd, maar dat kan toch niet de bedoeling zijn.
Ik nodig u uit om zelf eens één van die matjes zelf onder de douche uit te proberen en te zien wat u ervaart.
J. C Tellier

Gewenste Oplossing:

Wil douchemat inleveren indien mogelijk bij filiaal Schagen,maar heb de aankoopbon niet meer.
Heb nog wel de originele verpakking.
Ik wil vervolgens geld terug.