Mijn Klacht:
We wilden aan de hema/.onderzoek meedoen maar die nergens te vinden
Kom alleengaande bij klachten terecht en dat is niet de bedoeling.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden alswel wel opdegoede site komen
Een klant heeft moeite met het vinden van een onderzoek van HEMA waar zij aan willen deelnemen. In plaats daarvan komt de klant alleen bij klachtenpagina's terecht, wat niet de bedoeling is.
We wilden aan de hema/.onderzoek meedoen maar die nergens te vinden
Kom alleengaande bij klachten terecht en dat is niet de bedoeling.
We zijn tevreden alswel wel opdegoede site komen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM