Klacht: Bij een setje van 2 pyjama’s maar 1 pyamabroek

Mw. Razenberg op 01 februari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 februari 2018

Een klant heeft een set van twee pyjama's cadeau gedaan voor de kraamafdeling, maar ontdekte dat er slechts één pyamabroek bij zat. De kraamhulp had de pyjama gewassen en de verpakking weggegooid, waardoor de klant geen bon meer heeft om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter is net bevallen. Ik had als cadeau in de kraamafdeling een set van 2 pyjama’s gedaan. Nu vertelde mijn dochter dat roze pyamabroeken wel erbij zat maar de andere niet. De kraamhulp was zo voortvarend dat ze de pyama gelijk gewassen heeft en de verpakking weggegooid heeft. Ik heb de pyama al wat langer geleden gekocht en er geen bon van bewaard.

Gewenste Oplossing:

Als ik een broek maat 74/80 toegezonden krijg.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM