Klacht: Beroerd na eten erwtensoep 16 november 2018

Gerard65 op 18 november 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 18 november 2018

Na het consumeren van erwtensoep bij HEMA op 16 november 2018, ervoeren zowel de klager als zijn echtgenote een onaangenaam gevoel, inclusief obstipatie en darmklachten. Ze gaven aan dat de gebruikte lepels slecht waren afgewassen, waarbij de klager zelf een lepel moest reinigen voordat hij deze gebruikte, en dat het personeel door de drukte moeilijk te bereiken was.

Mijn Klacht:

Zowel mijn echtgenote als ik hielden een beroerd gevoel op na het eten van een kom erwtensoep. Obstipatie en gedurende 18 uur een vervelend gevoel in de darmen.

Al jaren eten wij regelmatig op vrijdag erwtensoep bij de Hema in Utrecht, Oudegracht.
Zeker 20 lepels waren vies. Slecht afgewassen. Ik heb zelf een van deze lepels gereinigd voor het gebruik. Ivm drukte was het personeel nauwelijks aanspreekbaar.

Gewenste Oplossing:

Zijn er meer klachten die dag?

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM