Mijn Klacht:

Dinsdag 19 juni 2018 om 10u, waren we aan het aanschuiven om een ontbijt te nemen, er lag nog 1 broodje met ei en we waren met 2 personen, mijn vrouw vraagt heel beleeft (met alstublieft erbij)of het mogelijk was om de verse schaal met broodjes klaar te leggen zodat de rest die na ons komt ook konden nemen. dit stond de blonde dame blijkbaar niet aan en begint ons af te snouwen en keert ons de rug toe, daarop antwoorde ik als ze geen zin heeft om te werken dat ze dit ergens anders kan doen want de klant beslist nog altijd wat hij wil betalen, ze heeft ons met veel woorden toch ons broodje gegeven, maar heeft ons voor hans de tijd dat we er zaten te eten ons zitten zwart maken en ons opsteken tegen andere klanten. het slechtste dat ons nog nooit is overkomen is, is dat ze ons bij het vertrekken ons racist genoemd had voor heel de omgeving en dat het altijd dezelfe personen zijn omdat mijn vrouw italiaans is en ons had horen spreken in een andere taal,en dit dat de helft van de hema met mensen zat van vreemde origine. Dit kan niet door de beugel. we hebben het nog besproken met de verantwoordelijke, en bij het verlaten van de hema werden we nog met een sarcastis applaus weggestuurd met de woorden dat het een schande is. dit is voor ons een grote vernedering en hebben dit nog nooit meegemaakt. Voor mij is DIT een schande voor de HEMA want zo verlies je veel klanten en win je een slecht reputatie dank u

Gewenste Oplossing:

als daar iets aan gedaan wordt, ten eerste moet ze klantvriendelijk zijn , 2de moet ze haar werk doen zoals het hoort En ALS laaste is er zoveel taboe over racisme en dit madamke stond ons daar gewoon zonder schaamte te verwijten als racist