Een klant heeft twee maanden geleden badhanddoeken van HEMA aangeschaft, maar na zes keer wassen blijven ze pluizen. Dit resulteert in een onaangename ervaring, waarbij de pluizen op de huid blijven zitten. De klant vraagt zich af of dit probleem te verhelpen is of dat het te wijten is aan slechte kwaliteit.
Twee maanden geleden badhanddoeken gekocht. Al 6 maal gewassen maar ze blijven pluizen en met afdrogen blijven de pluizen op je huid zitten. Je bent dan zwart.
Hoe kan ik dit oplossen? Of komt het gewoon door een slechte kwaliteit?aa
Ik heb de bon helaas niet meer. Het liefst zou ik mijn geld terug willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
