Klacht: all in one mascara waterproof niet waterproof

RBuitenidjk768 op 26 oktober 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 26 oktober 2018

Een klant heeft de all in one waterproof mascara van HEMA aangeschaft, maar constateert dat deze niet waterproof is. Na blootstelling aan regen tijdens het fietsen, liep de mascara uit en veroorzaakte vlekken op de wangen.

Mijn Klacht:

Van de nieuwe mascara lijn all in one mascara waterproof aangeschaft: mascara is totaal niet waterproof; na in de regen lopen of fietsen is de masacara zwaar uitgelopen op mijn wangen

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als de masacara net zo goed waterporrf was als de voorganger

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM