Bij HEMA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van suus van Soest op 08 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Het is onmogelijk op wat voor manier dan ook in te loggen om deze door jullie aangeboden cursus te kunnen volgen. Ik ken de rede niet...maar op deze manier kun je makkelijk iets weggeven Groet Suus v. Soest Lees meer
Klacht van joris 37 op 07 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kan de cursus niet inloggen Lees meer
Klacht van Philip Mes op 07 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Diverse keren heb ik getracht in te loggen op www.hema.nl/academie/telegraaf. Op dit adres was als cadeau van de Telegraaf een gratis cursus digitale fotografie te volgen. Bereikbaarheid van dit adres is 0,0 repetent. Lees meer
Klacht van thermostaat op 06 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
de gratis cursus digitale fotografie van Hema/Telegraaf is zo compact dat hij volstrekt onzichtbaar is. Met recht een windei. Lees meer
Klacht van eli rijkaart op 06 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
hema zegt 1 jaar de cursus te kunnen volgen wanner je maar wilt en het jou uitkomt! Wat blijkt als je inlogt en opgeeft: geldig tot: 6 juli 2012 Lees meer
Klacht van vakverzekering op 06 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik heb al een adres bij de Hema voor vakantieverzekeringen. Als ik mijn ww en e-mail adres invoer krijg ik steeds een foutmelding. Toen geprobeerd om me als nieuwe klant aan te melden. Zelfde reactie. Heb het 7 x geprobeerd,... Lees meer
Klacht van n.v.d.v. op 05 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kan niet in loggen voor de cursus diditale fotografie van de telegraaf Lees meer
Klacht van Visser lpmg op 05 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
bij inloggen kom ik niet verder dan .../telegraaf, alle pogingen om de cursuscode in te typen mislukken Lees meer
Klacht van astridlissenburg op 05 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
krijg met geen mogelijkheid deze curcus te zien Lees meer
Klacht van lwhkkbjr op 05 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kom niet op de site van de aktie digitale fotografie van de hema aan geboden door de telegraaf Lees meer