Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

23 klachten gemeld
1.7 /10
10 stemmen 10
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

About HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Common complaints

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

How to resolve your issue with HEMA

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Your consumer rights

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Common issues with HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 complaints Klantenservice problemen met HEMA 723 complaints Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 complaints

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.990 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Kapotte screen protector

Klacht van jettekemuts op 28 mei 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Geachte heer/mevrouw, Bij deze wil ik graag melden dat ik een Samsung Galaxy S2 screen protector heb gekocht. In eerste instantie zag ik thuis dat deze beschadigt was en ben ik terug gegaan naar de hema om deze te ruilen voor... Lees meer

voetverzorging

Klacht van maritska2 op 24 mei 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

altijd met veel plezier de vloeibare talkpoeder van foodcare gebruikt nergens anders te krijgen dan bij de Hema nu in plaats daarvan een milieuonvriendelijke voetspray, zeer onprettig in het gebruik waar is mijn product gebleven,die ook nog prettig insmeerde met lekkere geur??? Lees meer

Legging te klein

Klacht van Meijboom op 23 mei 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb vanmorgen een legging gekocht in de Hema Duiven Heb er 8,25 voor betaald, ik had de verpakking stuk getrokken omdat ik hem wilde passen, maar hij is te klein. Ik vind het vervelend dat ik hem niet kan ruilen. Ben... Lees meer

foto boek (geen code geaccepteerd, )

Klacht van Walter49 op 22 mei 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

heb een nare ervaring met ophalen van fotoboek, heb een code gekregen en waar een code opstaat met 25 procent korting,alleen aan de kassa wordt het niet geaccepteerd. daar wordt gezegd voor een tweede fotoboek. ik vind dit te gek voor woorden, je maakt... Lees meer

Tickets SnowWorld verlopen

Klacht van hiddovanommeren op 21 mei 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Geachte heer, mevrouw, Ik heb enige tijd geleden 2 SnowWorld tickets gekregen, a 25,- euro per stuk. Helaas is de geldigheidsdatum verlopen. Ik was in de veronderstelling dat dit soort tickets geen geldigheidsperiode hadden, dus ik heb de tekst op de... Lees meer

giftcard luxe lunch

Klacht van vlinder71 op 21 mei 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Wij zijn afgelopen jaar getrouwd en kregen van mijn collegas een giftcard voor een overnachting in een stad en een giftcard voor een luxe lunch van de HEMA. We zijn naar Belgie geweest voor een overnachting en hadden de dag erna... Lees meer

Wandelsokken

Klacht van Koninginnen op 15 mei 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik koop bij jullie altijd wandelsokken art.nr.04.19.3214 het zijn hele fijne sokken maar ze zijn zeer snel kapot op de gekste plaatsen komen er gaten in. Ik loop nooit op mijn sokken heb binnen altijd sloffen aan dus daar kan het... Lees meer

123... 452453454...498499500