Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

23 klachten gemeld
1.7 /10
10 stemmen 10
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.990 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

pluizende handdoeken

Klacht van Inky70 op 22 april 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Enkele maanden geleden 12 badlakens gekocht van het type hotel. Alvast gekocht omdat de oude hotel badlakens, ook van de HEMA toch wel begonnen te slijten na een jaar of 5. Na de badhanddoeken enkele keren gewassen te hebben gingen we ze... Lees meer

restaurant

Klacht van wilhij op 19 april 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Vandaag 19 april vroeg ik of er ook een stokbrood kaas zonder mosterdsaus gemaakt kon worden, dit werd geweigerd, ondanks dat het meisje mijn andere bestelde broodje met zalm ook moest bereiden. De reden die werd opgegeven was, dat ze alleen... Lees meer

Cappuccino

Klacht van vrouw bos op 18 april 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

@ Cappuccino en 2 saucijzenbroodjes gekocht: Broodjes waren taai en de cappuccino niet te drinken (slap ) na dat gezegd te hebben ,kreeg ik 2 nieuwe cappuccino.WAREN OOK NIET TE DRINKEN. Meer mensen waren niet te vreden .WIJ MOESTEN MAAR... Lees meer

Wrap met kip niet te eten

Klacht van Mw. A. Walter op 11 april 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Net hooguit een half geleden een wrap met kip gekocht. Alles zit aan elkaar geplakt en is nat. Volgens mij komt het uit de vriezer. Ondanks de label dat het dagelijks vers wordt gemaakt. Telefonisch werd verzocht om de bus... Lees meer

stoepkrijtspray

Klacht van thijsmunnik op 10 april 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

De stoepkrijtspray volgens gebruiksaanwijzing aangebracht op vlakke betonnen terrastegels. Het verwijderen hiervan is echter niet zo makkelijk als op de verpakking staat. Het zou eigenlijk met een vochtige doek weggeveegd kunnen worden....Niets is minder waar, zelfs een harde waterstraal erop... Lees meer

stofzuiger

Klacht van wandelgraag op 07 april 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Wij hebben een stofzuiger gekocht bij uw Hema filiaal in Drunen.maar deze stofzuiger heeft weinig of geen zuigkracht,terwijl hij 2200watt zou moeten hebben. Het artikel nummer is 80.00.7333 Model cst4002a Dus deze stofzuiger werkt volgens mij niet naar behoren.graag antwoord van U. Gr Petra... Lees meer

123... 428429430...498499500