Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

33 klachten gemeld
1.3 /10
16 stemmen 16
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.008 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Klacht regenpak HEMA

Klacht van Nihal88 op 10 juni 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik fiets elke dag naar werk en in Nederland is het een must om een regenpak te hebben. Zo heb ik niet zo lang geleden een regenpak aangeschaft bij Hema. Vanochtend vroeg was er een regenbui en ben op de... Lees meer

lekkende inktcartridge

Klacht van Gijs vd Berg op 07 juni 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Enige dagen geleden heb ik een inktcardridge bij Hema Gennep gekocht. De eerste dagen werkte hij prima. Nu echter sinds gisteren krijg ik steeds meldingen over controleer uw cartridge en is mijn hele printer van binnen smerig van de zwarte... Lees meer

Kan Hema/ns ticket niet krijgen

Klacht van robmarjan op 06 juni 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Heb op 27 mei de Hema e-ticket dagkaart (€ 17,50) opgestuurd om te activeren met de juiste code. Bericht dat per e-mail de e-ticket zou worden opgestuurd. Tot op heden nog steeds niet ontvangen. Heb die dagkaart morgen op 7... Lees meer

artikel uit aanbod verdwenen

Klacht van Mw. Schotman op 04 juni 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Helaas, het blauwe plastic flesje "foot, vloeibare talkpoeder" (100 ml) is verdwenen uit uw aanbod. Jarenlang smeerde ik daarmee mijn voeten in. Het rook heerlijk, naar eucalyptus en kamferspiritus. Tot nog toe vond ik geen equivalent in uw aanbod... Lees meer

slip

Klacht van bonnetje op 04 juni 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

heb je een bon van 50% korting op kledingstuk , valt ondergoed hier niet onder en bij mijn weten hoort ondergoed altijd nog bij kledingenstukken Lees meer

foute informatie

Klacht van Manon Halberstadt op 03 juni 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Maandag 2 juni ga ik naar de Hema in de Ferdinand Bolstraat te Amsterdam. Aldaar haal ik kant en klare gordijnen, op de afdeling hangt een bordje met de volgende tekst " alle gordijnen 20% korting. Ik kom bij de... Lees meer

123... 425426427...499500501