Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 33 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

33 klachten gemeld
1.3 /10
16 stemmen 16
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.008 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

tweemaal onjuiste wenskaarten ontvangen

Klacht van Nettie Bocker op 28 juli 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Wij bestelden 10 wenskaarten met foto etc . Bij de hema kastelenplein Eindhoven werden ze opgehaald,Besteld door mevr. Silfhout in Nieuwegein. Het resutaat: Wij kregen eerst geboortekaartjes , bestelling opnieuw gedaan, toen miste we 2 regels van de ondertite- ling.... Lees meer

vleeswaren

Klacht van henkterra op 27 juli 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

L.S., al een aantal jaren kopen wij onze vleeswaren bij de HEMA, Bisonspoor te Maarssenbroek. Echter, het laatste jaar komt het steeds vaker voor dat de vleeswaren te dik gesneden zijn waardoor de kwaliteit van de vleeswaren met sprongen achteruit... Lees meer

afgeven van bies kinderondergoed

Klacht van AWvanDuyn op 25 juli 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

WE hebben nieuw kinderondergoed voor onze kinderen gekocht. 1 set heeft ontzettend afgegeven op al het nieuwe ondergoed. Al het ondergoed dus met knalrose vlekken. Met deze klacht naar de winkel geweest. Volgens deze mevrouw moeten we ieder nieuw hemd en iedere nieuwe... Lees meer

Voedselvergiftiging

Klacht van ssa_fahim op 24 juli 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Geachte heer / mevrouw, Ik dien deze klacht in naar aanleiding van een voedselvergiftiging van het eten van een broodje Surinaamse kip bij de HEMA-vestiging van Amstelveen omstreeks 16:00 uur. Ik was daar samen met mijn vriendin een hapje eten... Lees meer

softijs

Klacht van ferry mitchell op 23 juli 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Na het nuttigen van softijs heb ik zwaare diaree. De tweede keer in 1 week. Volgens mijn huisarts is de softijs machine niet goed gereinigt. Goedkoop softijs (50 eurocent) is na nuttigen een grote elende met buikramp en diaree. Lees meer

High tea

Klacht van G.Laats op 21 juli 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Mijn vrouw heeft vorig jaar een high tea cadeau bon gekregen, door omstandigheden meer dan een jaar (ziekenhuis bezoeken) is het er niet van gekomen deze te gebruiken. Nu zijn de bezoeken afgerond maar mag mijn vrouw de bon niet... Lees meer

123... 421422423...499500501