Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

23 klachten gemeld
1.7 /10
10 stemmen 10
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.990 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Zwarte Piet

Klacht van Noodles op 26 augustus 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Belachelijk dat een Nederlands bedrijf meedoet om een Nederlandse traditie om zeep helpt. Mij zien jullie niet meer terug. Je oor laten hangen naar een minderheid van een minderheid. Lees meer

Terugbetaling

Klacht van Robert Maat op 26 augustus 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Bij de webwinkel van de Hema 2 rekenmachines besteld en betaald (€178,-) maar na een week bleek dat ze niet meer te leveren zijn. Nu moet ik 4 weken (!!) wachten voordat ze een terugbetaling kunnen doen! Echt Hema ?? Lees meer

Hou aan je woord HEMA!

Klacht van YdM op 22 augustus 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Dit schreef ik aan Hema per contactformulier op 21-08-2014: Op 18 augustus kreeg ik per email een uniek code voor 25% korting* op een artikel. Bij het sterretje* werd vermeld: * De code kan alleen ingewisseld worden op hema.nl en wordt verrekend... Lees meer

kortingscode fotoservice pakte niet

Klacht van dagmar de kok op 22 augustus 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Geachte heer, mevrouw, Order: 2-heg00723841 Omdat ik de kortingsactie van de hema waarbij beloofd wordt op 20% korting op een bestelling van een fotoboekje, wel aardig vond, heb ik mijn best gedaan om het boekje nog op zondag 17 ugustus af te... Lees meer

Vieze toiletten.

Klacht van [email protected] op 21 augustus 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Een gezellig dagje uit naar Zandvoort met mijn nicht. Eerst koffie bij de Hema. Voordat we Zandvoort in wilden gaan richting strand, maakten we gebruik van het toilet. Een stank kwam ons tegemoet, toiletpapier op de grond, het was gewoon... Lees meer

123... 416417418...498499500