Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

23 klachten gemeld
1.7 /10
10 stemmen 10
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.990 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Dagretour + lunch

Klacht van No happy costumor op 28 december 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Het is zondag 28-12-2014 en morgen wil ik graag vanuit Rotterdam naar Groningen reizen maar ik kan mijn e-ticket NIET verzilveren. Morgen probeer ik het nogmaals. Ik ben er niet zo blij mee dat mijn e-ticket een ongeldige code aangeeft.... Lees meer

Kerst stol

Klacht van Macaroni op 28 december 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Op 22-12-2014 heb ik op de Leyweg te den haag een kerst brood gekocht . Op 25-12-2015 heb ik het aangesneden,direct zag ik direct dat er geen spijs inzat tot dehelft van het brood. Het was erg droog dus... Lees meer

Fout melding bij openen fotoboek

Klacht van Marja vd Eijnde op 26 december 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb een jaar boek gemaakt en was klaar en wilde deze bestellen. Kreeg een fout melding. Ik kan nu het boek niet meer openen. Kan nu niets meer. Vorige week ook een boek besteld zonder problemen. Is wel raar, ik had 5 minuten ervoor... Lees meer

ITunes kaart niet ontvangen

Klacht van Arjanrabs6 op 23 december 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Vorige week een iTunes kaart van 25,- online aangeschaft, maar niet ontvangen. Telefonisch heb ik contact opgenomen met hema. Ze zouden mij terugbellen. Dit gebeurde niet. De volgende dag heb ik nog tweemaal gebeld. Ze zouden mij weer terugbellen. Dit... Lees meer

ontzettende vieze toiletten

Klacht van miranda albers op 21 december 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

vandaag bij de hema in winterswijk geweest. mijn man en ik moesten beide naar de toilet. het poortje weigerde bij mij. er zou een kassiere komen maar die kwam na 10 minuten nog niet. na mij weigerde het poortje nog... Lees meer

123... 404405406...498499500