Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kassakansklacht op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Als je de code activeert van de kassakanskaart van de Hema blijkt het een hele vervelende manier te zijn om je postcodeloten te laten bestellen. Dit is niet wat je van de Hema verwacht. Het stoort al heel erg dat je... Lees meer
Klacht van Anneke Dorrestein op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Heb de kassakanskaart geactiveerd, kom tot het einde wil aan klikken dat ik mee doe, maar dat kan alleen als ik nog een lot neem, ik ben notabene lid van de postcodeloterij. Terwijl op de kaart staat dat je geen... Lees meer
Klacht van HJD op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
weer een verzinsel van dat platte managervolk. als ze je maar kunnen plukken zullen ze het niet laten. te gek voor woorden dat een gerenommeerd bedrijf als de HEMA zich daar ook al schuldig aan gaat maken. maar misschien zit het toch al... Lees meer
Klacht van Lia van der Waal - van der Velde op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
In de reclame folder van de Hema zit een kraskaart met een Kassakans. Als je dit invult moet je je naam en al je gegevens invullen en zo proberen ze of je met nog meer loten mee wilt gaan spelen.... Lees meer
Klacht van reutlingen op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
wat een oplichterij.het gaat alleen maar om loten te verkopen. en daar doe ik niet aan mee. Lees meer
Klacht van HtMaten op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Het is ongehoord dat een bedrijf als de Hema zich met koppelverkoop bezig houd om haar naam aan die van de postcode loterij te hangen . Lees meer
Klacht van Marian Schijfs op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik ben al lid van de Postcode loterij. Lees meer
Klacht van marlike65 op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
IK HEB MIJN CODE OP DE KASSAKANS BON WILLEN ACTIVEREN. eCHTER aan het eind van de invoer procedure, wordt je vrijwel verplicht om mee te doen met de postcodeloterij. Anders kun je niet verder. Ik doe al met twee loten... Lees meer
Klacht van iksnaphet waarom hiervanniet op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
na lang wachten via de telefoon kwam ik een stap verder en moest doorgaan met "bel me niet register". Na keuzemenu werd ik afgebroken met ü bent niet gerechtigd verder te gaan"????????????? Lees meer
Klacht van Susanposthumus op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
opnieuw verkapte ledenwerving van de postcodeloterij en ieder groot winkelbedrijf leent zich er maar voor. foei zonder afmelding komen veel mensen in de problemen door al die loten. Lees meer