Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van WGu op 07 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Het is weer eens zover. De HEMA laat zich nu ook al strikken door die zakkenvullers van de Nationale Postcodeloterij. De gratis kans op honderden prijzen die je wordt geboden via een kaartje in de brievenbus is gewoon een poging... Lees meer
Klacht van J.Reidel op 07 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik probeer de site van kassakans maar alles ingevuld en dan krijg ik , elke keer dat er een fout is, deze kan ikniet vinden. Dit is waardeloos. Lees meer
Klacht van ariedeman op 07 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
mogelijkheid om kanskaart te activeren is niet te vinden. ga ook niet in zee met postcodeloterij voor het aansmeren van loten Lees meer
Klacht van henk schriek op 07 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
ling Postcode loterij toont aan dat de hema geen eigen gezicht meer heeft! Lees meer
Klacht van Gudrun smulders op 07 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
De actie is misleidend omdat men deze niet via de website kan activeren zonder erna lastig te worden gevallen door de postcodeloterij Lees meer
Klacht van rivofa op 07 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
het is altijd hetzelfde in Nederland, alle wedstrijden zijn alleen voor Nederlanders ! bij ons in Belgie mogen de Nederlanders altijd meedoen zelfs met euromillions en daar maken ze allemaal gretig gebruik van maar jullie met je postcode loterij, dat... Lees meer
Klacht van kittypp op 07 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Jammer, Hema heeft een slogan "Hema maakt gewoon bijzonder" maar dat valt tegen, kassakans is "gewoon een ordinaire verkooptruc". Lees meer
Klacht van Schijff op 07 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Gratis kassakanskaart gekregen van de Hema en bij invullen van de krascode moet ik deelnemen aan de posrcodeloterij. Absurd dat Hema zich daarmee inlaat! Lees meer
Klacht van Aalbert Jan op 07 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Kassakans is een misleidende actie, is alleen maar bedoeld om mee te spelen in de postcode loterij. Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
waarom moeten wij een lot kopen. wij zijn al lid Lees meer