Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 29 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
begin December 2014 heb ik een broekje en truitje voor mijn kleinzoon gekocht in de HEMA in Baarle Nassau. Dit heeft hij voor het eerst met Kerst aangehad omdat het paste en mijn dochter en schoonzoon het leuk vonden is... Lees meer
Klacht van Jeannette.38 op 28 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Op dinsdag 27 januari koop ik de uitverkoop een sporthemdje en dat wil ik woensdag 28 januari gaan terugbrengen. Toen zei de verkoopster opeens dat het een nieuwe regel is dat spullen in de uitverkoop niet meer mogen worden teruggebracht.... Lees meer
Klacht van frederikske op 28 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Bij een poging om de unieke code te activeren wordt er naar uw adres gevraagd. De Belgische postnummers worden echter niet aanvaard, omdat wij slechts de beschikking over 4 cijfers zonder lettercombinatie. Hoe kan men de code activeren? Lees meer
Klacht van voor7ellen op 27 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Maandag j.l.wilde ik graag de rookworsten uit de reclame (1 worst voor 1,50 euro),alleen op maandag. Aangezien we toch een beetje gezond moeten eten wilde ik graag de magere variant. Ik kom bij de kassa en daar werd mij... Lees meer
Klacht van Anna 36 op 25 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Gisteren 24-01-2015 gegeten in restaurant Alphen aan de Rijn (Aarhof) Eens maar nooit meer , wat een vieze bende en te jong personeel aan de kassa . Na een zeer slechte service bij de kassa (jonge meisjes stonden gewoon voor zich uit... Lees meer
Klacht van SNH op 25 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Zeer misleidende actie. Je moet eerst je gegevens invullen om te zien of je een 'prijs' hebt gewonnen. Vervolgens ga je verder naar de website en heb je standaard 15 euro shoptegoed gewonnen. ECHTER, je moet eerst lid worden van... Lees meer
Klacht van ..................................................................... op 22 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
zoals bovenal staat dat je een kans kaart krijgt en lid moet worden van de post code loterij,. Vind dat niet netjes heb daar geen geen geld vooren vind het jammer dat je dan geen kans maakt op een prijs Lees meer
Klacht van Rianne ijpelaar op 22 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Krijg je een kassakanslot en als je de code wilt openkrassen gaat dat niet je kunt de cijfers niet lezen het grijze vlak krijg je niet open het papier gaat kapot. Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Met mijn beide kassakanskaarten heb ik mee gespeeld en maak alleen kans op een prijs als ik een lot koop bij de postcode loterij. Hier doe ik al aan mee en kan niet meer missen dan één lot per maand, nu... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
code is niet bekend 2777385103 Lees meer