Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 34 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

34 klachten gemeld
1.5 /10
17 stemmen 17
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.009 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

panty

Klacht van anita verdoes op 06 oktober 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik koop altijd panty's bij de HEMA as zaterdag panty's gekocht en erczijn gewoon weef fouten te zien zelfs mijn collega hebben dit gemeld echt lelijk zonde van het geld zeker de laatste op de rol Lees meer

Fotoservice

Klacht van Mevr. P.Zonnenberg-Kats. op 06 oktober 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik had een cursus gisteravond van een fotoboek maken met de Hema op de Ipad. De app gedownload en een fotoboek samengesteld. Na het drukken op bestellen moet je een schuifje aanzetten dat je bevestigt dat je met de... Lees meer

Blauwe oogschaduw

Klacht van Mw. Berendsen op 06 oktober 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Afgelopen zaterdag heb ik blauwe metallic oogschaduw, kleurt 05, bij jullie gekocht. Gisteren de hele dag gedragen. 'S avonds wilde ik het er afhalen maar dit lukte niet helemaal. Ik bleef blauwe ogen houden. Vanmorgen na het douchen nogmaals geprobeerd... Lees meer

beschimmelde aardbeien.

Klacht van gfklijnman op 05 oktober 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb bij u een Hema foto taart van 31€ op 03-10-2015 opgehaald en er zaten beschimmelde aardbeien bij!!!. Dit wat voor m'n dochter die 4jaar werd maar het aanzicht van de taart was al behoorlijk lelijk geworden. Ik ben dit niet... Lees meer

hema zuidolein

Klacht van pieterjanesther1980 op 05 oktober 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

De vloeren tafels en kinderstoelen zijn te vies om aan te pakken. Op de vroege maandag morgen is dit echt te erg. Ook de werkplekken op het aanrecht zijn vies. Ik ga hier niet meer eten. De hygiene wet zou hier wel... Lees meer

hemawinweken

Klacht van radstaat op 05 oktober 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

heb zondag 4-10-2015 geprobeerd de win code door de mailen en maandag 05-10-2015 ook enkele malen maar het is onmogelijk dit via de pc te doen dus kan nooit winnen Lees meer

winweken

Klacht van Bonny Hoekstra op 04 oktober 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Probeer mee te doen aan 10.000 shop tegoed. dan kom je automatisch op de Bank giro loterij terecht. die willen je dan eenmalig bellen ben ik ook niet gecharmeerd van. vervolgens wordt je banknummer gevraagd. Ga ik dus niet doen. dan kun je niet... Lees meer

123... 368369370...500501502