Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 34 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

34 klachten gemeld
1.5 /10
17 stemmen 17
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.009 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

nieuwe software fotoalbum

Klacht van anne1000 op 19 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ben zwaar teleurgesteld, verwachtte veel, maar je kan veel minder dan vroeger, eigen indelingen opslaan, horizon correctie, en nog meer, allemaal weg. Alleen maar gericht op snel, snel, snel, niet op eigen creativiteit. Zal opzoek moeten naar een andere leverancier,... Lees meer

overzetten fotoboek op nieuwe software

Klacht van hwedzinga op 19 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Geachte heer/mevrouw, Gisteren werd ik totaal verrast toen ik verder wilde werken aan een fotoalbum en niet in de oude versie het boek kon openen en niet meer kan bestellen. Ik heb de handleiding "fofo's uit een eerder gemaakt fotoboek overzetten naar... Lees meer

hema foto album software

Klacht van Wendy@86 op 19 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Helaas was ik niet op de hoogte dat hema van software ging veranderen . Helaas ben ik Door deze software verandering ook al mijn gemaakte foto albums kwijt . Waar ik aardig wat uurtjes in heb gestoken . Ik vind het dan ook... Lees meer

Fotoboek

Klacht van hans013 op 18 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

het nieuwe programma voor fotoboeken van de Hema is NIET gebruikersvriendelijk en er kunnen gewoon veel zaken niet meer. na jaren gebruik van de Hema overgestapt naar vertrouwde Albelli Lees meer

fotoboeken

Klacht van [email protected] op 18 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

De Hema is overgestapt op een geheel nieuw programma, daardoor zijn mijn oude fotoboeken ( ruim 20 ) niet meer te openen of na te bestellen. Via de mail had Hema dit aangekondigd. Zeer teleurstellend. Het nieuwe programma haalt het niet... Lees meer

Fotoboeken niet meer te openen

Klacht van bettybies op 18 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Vandaag heb ik geprobeerd om het fotoalbum te openen waaraan ik al dagen aan heb gewerkt. Niet meer te openen en af te drukken. Precies als zovele reakties/klachten op deze site. Ongelooflijk wat een klantvriendelijkheid van de Hema. Lees meer

123... 349350351...500501502