Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

24 klachten gemeld
1.6 /10
11 stemmen 11
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.991 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Herenondergoed

Klacht van MayBos op 18 oktober 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Al jaren heeft mijn zoon boxershorts van de Hema. De nieuwe wil hij niet meer aan omdat ze van een andere stof zijn. Waarom is de oude versie niet meer verkrijgbaar? Lees meer

choco sticks

Klacht van eijssink op 18 oktober 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

ik had 3 doosjes chocostiftjes / krijtjes gekocht op doosje staat dat er 8 in zitten. bij open doen van de doosjes zitten er in 2 doosjes maar 7 in. wel erg apart lijkt me . Lees meer

Misleidende aanbieding

Klacht van claval op 17 oktober 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

alle wanddecoraties 1+1 gratis actiecode:WAND4017 Op 15 oktober was de prijs 10 euro, voor een houten rendier xl, nu met klantenpas, aanbieding, 9,50 Waarom : Hema heeft geconstateerd een fout te hebben gemaakt. Op de website Hema.nl staat dat alle wanddecoraties 1... Lees meer

Verkeerd adviesbereffende rolgordijnen

Klacht van Mevr. PJ Kalden op 14 oktober 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik ben naar de Hema Vlaardingen gegaan om rolgordijnen te bestellen. Ik werd vriendelijk geholpen door verkoopster Tonny. Samen hebben we de maten doorgenomen en de bestelling gedaan. Thuis gekomen kijk ik toch nog even de bestelling na en zie een opmerking staan... Lees meer

Hema koffer

Klacht van JacquelineDijkstra1964 op 14 oktober 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Maandag 11 september j.l. is onze zoon voor 7 maanden afgereisd naar Australie. Hij heeft hiervoor twee Hema koffers aangeschaft. De handbagage koffer heeft Australie heelhuids gehaald maar de koffer voor in het ruim kwam met 1 wiel minder aan... Lees meer

Kortingsbonnen

Klacht van Lida Hamelink op 13 oktober 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Wij hebben afgelopen week kortingsbonnen in de brievenbus gehad. Wat mij erg tegenvalt is dat een nagelvijl onder ze zelfmedicatie valt waardoor de bon niet werkt. Heb zelf het diploma verkoop in de drogisterij voor de zelfzorgmedicatie maar heb nooit... Lees meer

123... 241242243...498499500