Klacht: Scooterverzekering wijst diefstalclaim onterecht af

op 09 oktober 2018 over Hema verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hema Verzekeringen heeft mijn claim omtrent diefstal van mijn scooter afgelopen zomer afgewezen. Ik dacht goed verzekerd te zijn bij hun, omdat ze zich als een degelijke verzekeraar presenteren.
Ze hebben echter een dom excuus bedacht om niet uit te keren; volgens hun zou ik bij de aanmelding een bepaalde vraag niet naar behoeven hebben beantwoord. Ik vond de vraag onduidelijk en er werd op de website geen ruimte geboden voor een toelichting, dus heb ik die in goed vertrouwen, zo goed als mogelijk beantwoord. Ik raad deze verzekeringsmaatschappij na deze slechte ervaring zeker niet aan. Ik voel me zwaar gedupeerd door de Hema.

Gewenste Oplossing:

Als ik de restwaarde van mijn scooter krijg!

Alle klachten die gemeld zijn door Hamletbueno