Mijn Klacht:
Klantenservice van HelloTV is niet in staat om klanten te helpen. TV verzekeringspakket gekocht. TV gaat na 8 maanden kapot. Mails en chats geopend totaal geen resultaat. Verwijzen naar rapporten die niet van mijn tv zijn. Lezen mails niet en telefoonnummer kan je niet bellen wat die bestaat niet. 1,5 maand verder en nog steeds geen oplossing. Deadlines afgesproken worden niet na geleefd en als je vraagt om een reactie beloven ze van alles en bieden excuses aan maar geen oplossing. HelloTV totaal geen professionaliteit en laten klanten zo achter. Schandalig!
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling van het aankoopbedrag, of
Vervanging van de televisie door een nieuw en gelijkwaardig exemplaar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
