Klacht: Lastiggevallen door ongewenst mailcontact

klager65ee4104 op 12 augustus 2026 over HelloTV in de categorie Algemeen

HelloTV klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HelloTV
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 augustus 2026

Een klant heeft HelloTV benaderd voor informatie en heeft daarna ongewenst mailcontact ervaren met een medewerker. Ondanks herhaalde verzoeken om geen verdere berichten te ontvangen, blijft de medewerker contact opnemen, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klant verzoekt om een einde aan deze communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb contact opgenomen met HelloTV om informatie te vragen en heb op de korting aanvragen knop geklikt. Vervolgens heb ik ongewenst mailcontact gehad met een medewerker genaamd Tim, die mij blijft lastigvallen met berichten over de aanbieding. Ondanks mijn vriendelijke verzoek om niet langer lastiggevallen te worden, blijft Tim doorgaan met het sturen van berichten. Dit is zeer frustrerend en ik wil dat dit stopt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Tim stopt met het versturen van ongewenste berichten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HelloTV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM