Mijn Klacht:
Ik heb een muurbeugel gekocht in de winkel bij HelloTV, maar deze bleek niet de juiste te zijn. Bij mijn poging om het product retour te brengen, kreeg ik te horen dat ik alleen een cadeaubon of een andere muurbeugel kon krijgen, maar geen geld terug. Dit stond niet duidelijk vermeld in de winkel en de voorwaarden zijn niet toegankelijk voor klanten. Na mijn eerdere goede ervaringen met HelloTV, vind ik deze behandeling van vaste klanten zeer teleurstellend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar na vijf dagen ontving ik geen reactie. Na een vervolgvraag heb ik weer geen antwoord gekregen. Ik verzoek daarom om mijn geld terug voor de muurbeugel.
Gewenste Oplossing:
Ik wens mijn geld terug voor de muurbeugel.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
