Maarten 44444 op 22 juni 2021 over Helliot-bikes.eu in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft een defecte elektrische step retour gestuurd naar Helliot-bikes.eu, maar ontvangt na vijf weken geen update over de status van de retourzending. De klant maakt zich zorgen over de gang van zaken en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn, terwijl er 275 euro is betaald voor de step.
Bezorgd wat al niet goed ging en defectestep waar niks aan klopt.Nu retour gestuurd 5weken geleden maar krijgen niks meer te horen.Wat nu verder 275 betaald
Als wij wat horen hoe nu verder en een nieuwestep of geld terug gestort krijgen.Ze hebben het produkt terug gekregen van ons.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Helliot-bikes.eu
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Helliot-bikes.eu nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
