TheovanDijk op 12 augustus 2021 over Helliot-bikes.eu in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft meerdere elektrische stepjes aangeschaft bij Helliot en constateert dat de adverterende batterijcapaciteit van 6,6 amp niet klopt, aangezien de werkelijke capaciteit slechts 4,4 amp is. Hierdoor is de werkduur van de stepjes, die volgens de website 3 uur zou zijn, in werkelijkheid slechts 35 tot 40 minuten.
Ik heb onlangs meerdere elektrische stepjes gekocht bij helliot! Ze adverteren op hun website met een degelijke 6,6 amp batterij. En daar begint hun eerste leugen! De batterij in de betreffende stepjes is maar 4,4 amp. Dus de beloofde werkduur van 3 uur klopt ook niet. De batterijen gaan maar gemiddeld 35 a 40 minuten mee.
Ik wil een deel van mijn geld terug. Ik hoef niks vervangend, want het is gewoonweg bende wat ze verkopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
