Amberuw op 18 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een setje van een topje en een rokje besteld, maar alleen het rokje ontvangen. De klant vindt het vreemd dat het artikel als setje werd aangeboden en ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice.
Ik heb een setje van een topje en een rokje (aangeboden als 1 artikel) gekocht, nu heb ik de bestelling binnen gekregen en heb ik alleen het rokje binnengekregen. Nu vind ik dit raar aangezien dit verkocht wordt als 1 setje. Ook is de klantenservice niet bereikbaar.
Als de andere helft van de bestelling (het topje in de juiste maat) wordt opgestuurd of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
